Wie erhalte ich kostenlosen Versand?
Bestellungen über 49 € (ohne Versandkosten) qualifizieren sich für kostenlose Paketshop- oder Hauszustellungsoptionen, abhängig von Ihrem Land.
Von wo versenden Sie?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet.
Welche Spediteure liefern in mein Land?
Wir arbeiten mit den führenden Versanddienstleistern GLS, DHL, UPS und SENDING zusammen – sehen Sie Ihre Optionen beim Checkout.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Standort ab. Überprüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land hier.
Versenden Sie außerhalb der EU?
Ja. Wir versenden in mehrere an die EU angrenzende Länder. Bei einigen Zielen können Zölle anfallen oder eine Zollabfertigung erforderlich sein. UK-Bestellungen sind DDP (keine überraschenden Gebühren).
Was ist der Unterschied zwischen Hauszustellung und Paketshop?
Hauszustellung: Direkt zu Ihrer Tür. Ein Versuch, dann ein Abholpunkt.
Paketshop: An Ihren ausgewählten Abholpunkt gesendet. Nicht überall verfügbar.
Mehr über die Lieferung erfahren
Wie ändere ich die Website-Sprache?
Scrollen Sie zum Footer, um Ihre Sprache zu wechseln. Die Preise werden an Ihre lokale Währung angepasst.
Wo gebe ich einen Promocode ein?
In Ihrem Warenkorb (oben rechts) oder beim Checkout unter "Zahlungsinformationen".
Wo finde ich Angebote?
Besuchen Sie unsere Sale-Seite, um aktuelle Angebote zu entdecken.
Unsere Sale-Seite ansehen →
Wie hinterlasse ich eine Bewertung?
Besuchen Sie reviews.io und teilen Sie Ihr Feedback – wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Warum funktioniert mein Passwort nicht?
Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen. Überprüfen Sie den Spam-Ordner oder suchen Sie in Ihrem Posteingang nach "Vuzïmo". Immer noch kein Erfolg? Kontaktieren Sie den Kundensupport hier.
Eine "Auf Lager"-Benachrichtigung erhalten, aber ausverkauft?
Hohe Nachfrage kann bedeuten, dass Produkte schnell ausverkauft sind – auch nachdem Lagerbenachrichtigungen versandt wurden.
Wie erhalte ich eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer?
Dies ist nur möglich, wenn Sie ein Wiederverkäufer mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind. Dafür benötigen Sie ein Partnerkonto bei uns.
Partner werden
Wie finde ich ein Produkt?
Verwenden Sie die Suchleiste oder stöbern Sie nach Nährstofftyp oder Gesundheitsvorteil über das Menü.
Wo finde ich die Nährwertangaben?
Auf der Produktseite – im Informationsfeld neben dem Produktbild auf dem Desktop und darunter auf dem Mobilgerät.
Wie verwende ich das Produkt?
Befolgen Sie die Gebrauchsanweisung auf dem Etikett und die online aufgeführten Anweisungen.
Wo finde ich das Verfallsdatum?
Vuzïmo: am Boden des Behälters
Life Extensionᴱᵁ: am Boden des Behälters
Life Extension: auf dem Etikett unter dem QR-Code
Quicksilver Scientificᴱᵁ: auf der Verpackung und dem Etikett unterhalb des Barcodes
Quicksilver Scientific: auf dem Etikett unter dem Barcode (wenn das Datum in der Vergangenheit liegt, zeigt es das Herstellungsdatum. Das Verfallsdatum ist produktabhängig und beträgt typischerweise 18 oder 24 Monate ab diesem Datum.)
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren gängige Karten (Visa, MasterCard, American Express), Banküberweisung sowie PayPal, Klarna, Apple Pay, iDeal, Sofort und Google Pay.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und halten uns an die DSGVO, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.
Kann ich in meiner lokalen Währung bezahlen?
Ja. Ändern Sie Ihre Website-Sprache im Footer, und Ihre lokale Währung wird angezeigt.
Kann ich die Zahlung nach der Bestellung ändern?
Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie bei Bedarf unser Kundensupport-Team.
Kann ich nach Erhalt meiner Bestellung per Banküberweisung bezahlen?
Nein. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet. Normalerweise dauert die Überweisung etwa 2 Werktage.
Kreditkarte funktioniert nicht?
Wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
Kontaktieren Sie uns
Kein kostenloser Versand angewendet?
Überprüfen Sie, ob Ihr Warenkorb-Gesamtbetrag über 49 € (ohne Versandkosten) liegt. Falls ja und der Rabatt wurde nicht angewendet, kontaktieren Sie unseren Kundensupport hier.
Wie entferne ich einen Artikel aus meinem Warenkorb?
Klicken Sie auf das "X" neben dem Artikel in Ihrem Warenkorb. Passen Sie hier auch die Menge an.
Können Sie Ihre Bestellung nicht aufgeben?
Stellen Sie sicher, dass Sie:
✔ Versand ausgewählt
✔ Zahlung ausgewählt
✔ Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert
✔ Überprüfen Sie, ob Ihre Hausnummer von Ihrer Adresse getrennt ist
Ich kann nicht zur Kasse gehen/meine Bestellung aufgeben/bezahlen?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie alle folgenden Schritte abgeschlossen haben:
✔ Eine Versandmethode auswählen
✔ Eine Zahlungsmethode auswählen
✔ Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren
✔ Überprüfen Sie, ob Ihre Hausnummer von Ihrer Adresse getrennt wurde
Noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport hier.
Zahlungsbeschränkungen?
Einige Artikel sind durch Regeln des Zahlungsanbieters eingeschränkt. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie den Kundensupport hier.
Bestellung automatisch storniert?
Wenden Sie sich an den Kundensupport hier – wir klären das.
Fehlende Bestellbestätigung?
✔ Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner
✔ Suchen Sie nach "Vuzïmo" in Ihrer E-Mail
Immer noch keine E-Mail? Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um Ihre Bestellung zu bestätigen.
Kontaktieren Sie uns
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten Tracking-E-Mails vom Versanddienstleister. Oder verfolgen Sie Ihre Bestellung über Ihr Vuzïmo-Konto: Mein Konto > Bestellungen > Erweitern > Paketverfolgung.
Wie bestelle ich erneut?
Melden Sie sich an, gehen Sie zu "Bestellungen", suchen Sie die vorherige Bestellung, klicken Sie auf die drei Punkte (...) und wählen Sie "Bestellung wiederholen". Passen Sie sie nach Bedarf an.
Beschädigter oder defekter Artikel?
Senden Sie eine E-Mail an info@vuzïmo.com mit Fotos und der Bestellnummer. Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
