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Cette Politique de confidentialité décrit comment Vuzïmo BV et ses sociétés affiliées collectent, utilisent et protègent vos informations personnelles, les choix dont vous disposez concernant ces informations, et comment vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les mettre à jour.
Informations de contact
Responsable du traitement : : Vuzïmo BV est le responsable du traitement de vos informations personnelles.
Adresse :
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Pays-Bas
Contact : info@vuzimo.com
Site web : www.vuzimo.com
Cadre juridique
Nos pratiques en matière de confidentialité sont conformes à :
- La législation néerlandaise sur la protection des données
- Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679
- Autres lois européennes et internationales applicables en matière de confidentialité
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous interagissez avec nos services, créez un compte, effectuez des achats ou nous contactez, nous pouvons collecter :
- Informations d'identité : Nom, nom d'utilisateur, date de naissance
- Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation
- Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de compte
- Informations de transaction : Détails de paiement, historique des achats, informations sur les commandes
- Informations de communication : Messages, retours, réponses aux sondages, interactions avec le service client
- Informations de santé : Informations sur l'utilisation des produits, antécédents médicaux (uniquement si fournis volontairement)
- Informations démographiques : Genre, tranche d'âge, préférences (uniquement si fournies volontairement)
- Préférences marketing : Choix d'abonnement, préférences de communication
Informations que nous collectons automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement :
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil
- Informations d'utilisation : Pages visitées, liens cliqués, temps passé sur le site, requêtes de recherche
- Informations de localisation : Localisation générale basée sur l'adresse IP
- Informations marketing : Ouvertures d'e-mails, taux de clics, efficacité des campagnes
- Informations sur les cookies : Comme détaillé dans notre Politique en matière de cookies
Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de :
- Plateformes de réseaux sociaux (lorsque vous interagissez avec nos comptes sociaux)
- Partenaires commerciaux et prestataires de services
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs d'analyses
- Plateformes marketing
Base juridique du traitement
Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique valide en vertu du droit applicable :
- Exécution du contrat : Pour honorer nos accords avec vous (commandes, services)
- Intérêts légitimes : Pour exploiter notre entreprise, améliorer nos services et communiquer avec vous
- Conformité légale : Pour respecter les obligations et réglementations légales
- Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement spécifique (communications marketing, collecte de données optionnelle)
- Intérêts vitaux : Pour protéger la santé et la sécurité en cas d'urgence
Comment nous utilisons vos informations
Objectifs commerciaux principaux
- Traitement des commandes : Exécution des commandes, traitement des paiements, organisation de la livraison
- Service client : Réponse aux demandes, assistance, gestion des réclamations
- Gestion de compte : Création et maintien de votre compte, gestion des préférences
- Développement de produits : Amélioration de nos produits et services en fonction des modèles d'utilisation
- Communication : Envoi de messages transactionnels, mises à jour des commandes, avis importants
Marketing et personnalisation (avec votre consentement)
- Communications marketing : Envoi d'e-mails promotionnels, de newsletters, de mises à jour de produits
- Expérience personnalisée : Adaptation du contenu du site web, recommandations de produits
- Publicité basée sur les centres d'intérêt : Affichage de publicités pertinentes sur les plateformes
- Marketing sur les réseaux sociaux : Interaction avec vous sur les plateformes sociales
- Étude de marché : Réalisation de sondages et analyse des retours clients
Objectifs juridiques et de sécurité
- Prévention de la fraude : Détection et prévention des transactions frauduleuses
- Sécurité : Protection de nos systèmes et de vos données contre les accès non autorisés
- Conformité légale : Respect des exigences réglementaires et des obligations légales
- Protection de l'entreprise : Application des conditions d'utilisation, protection de la propriété intellectuelle
Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance qui traitent les données en notre nom :
- Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des paiements (ex. : Mollie, PayPal)
- Partenaires d'expédition : Exécution des commandes et livraison
- Fournisseurs de technologie : Hébergement de site web, services d'e-mail, analyses
- Partenaires marketing : Marketing par e-mail, plateformes publicitaires
- Support client : Outils de helpdesk et de communication
Opérations commerciales
- Transactions d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs commerciaux
- Exigences légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou des autorités réglementaires
- Sécurité : Pour protéger les droits, les biens et la sécurité des utilisateurs et de notre entreprise
Avec votre consentement
Nous pouvons partager des informations avec des tiers supplémentaires lorsque vous fournissez un consentement explicite.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique :
- Informations de compte : Conservées pendant la durée d'activité de votre compte et pendant 3 ans après la dernière connexion
- Données marketing : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans d'inactivité
- Conformité légale : Conservées conformément aux lois applicables
Vos droits et choix
En vertu du RGPD et d'autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Accès et portabilité
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Correction et suppression
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales)
Contrôle du traitement
- Droit de limitation du traitement : Limiter la façon dont nous traitons vos données
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer le consentement pour le marketing et la collecte de données optionnelle
Communications marketing
- Désinscription par e-mail : Utiliser les liens de désinscription dans les e-mails ou ajuster les paramètres du compte
- Désactivation des SMS : Répondre STOP aux messages texte ou mettre à jour les préférences du compte
- Gestion des cookies : Ajuster les préférences des cookies via notre bannière de cookies
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits :
- En ligne : Connectez-vous à votre compte et ajustez les paramètres
- E-mail : Contactez-nous à info@vuzimo.com
- Courrier : Écrivez à notre adresse ci-dessus
Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours et pourrons avoir besoin de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.
Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous procédons à ces transferts, nous assurons une protection adéquate via :
- Décisions d'adéquation : Transferts vers des pays offrant une protection adéquate des données
- Clauses contractuelles types : Conditions contractuelles approuvées par l'UE avec les prestataires de services
- Autres garanties : Règles d'entreprise contraignantes ou schémas de certification
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations personnelles :
Garanties techniques
- Chiffrement : Données chiffrées en transit et au repos
- Contrôles d'accès : Accès restreint sur la base du besoin d'en connaître
- Surveillance : Surveillance continue de la sécurité et détection des menaces
- Mises à jour régulières : Correctifs de sécurité et mises à jour du système
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel : Formation régulière en matière de confidentialité et de sécurité pour les employés
- Minimisation des données : Collecte uniquement des informations nécessaires
- Réponse aux incidents : Procédures de gestion des violations de données
- Gestion des fournisseurs : Évaluations de sécurité des prestataires tiers
Cookies et technologies de suivi
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Points clés :
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- Contrôle des cookies : Gérez les préférences via notre bannière de cookies ou la Politique en matière de cookies dans le pied de page.
Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement.
Modifications de cette politique de confidentialité
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- Date de mise à jour : Révision de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique
Plaintes et autorité de protection des données
Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos informations personnelles, vous pouvez :
- Nous contacter : Contactez-nous pour résoudre le problème directement
- Déposer une plainte : Déposez une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens)
Contact de l'APD néerlandaise :
- Site web : autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Téléphone : +31 70 888 8500
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Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 août 2026 et prend effet immédiatement.
