I. Introduction
1. Aperçu
Ce site web est exploité par Vuzïmo BV. Sur l'ensemble du site, les termes "nous" et "notre" font référence à Vuzïmo BV.
En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez ces Conditions générales et vous engagez à respecter tous les termes, politiques et conditions applicables liés ou mentionnés dans les présentes. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site.
Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre site web. En accédant à toute partie du site, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.
2. Informations de contact
Pour toute question concernant ces Conditions ou notre site web, contactez : info@vuzimo.com
3. Politique de confidentialité
Votre confidentialité est importante pour nous. La collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. En utilisant notre site web, vous acceptez également notre Politique de confidentialité.
4. Informations sur la société
Vuzïmo BV est basée aux Pays-Bas.
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
+31 858 887 313
II. Processus d'achat et de commande
5. Passer une commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site web, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique reprenant les articles que vous avez sélectionnés. Cet e-mail confirme que nous avons bien reçu votre commande, mais ne constitue pas un accord juridiquement contraignant.
6. Paiement
Tous les prix de notre boutique en ligne sont affichés dans votre devise locale.
7. Exactitude de la facturation et du compte
Nous pouvons rejeter ou limiter les commandes à notre discrétion. Si nous apportons des modifications à votre commande, nous vous en informerons via les coordonnées que vous avez fournies.
Vous vous engagez à fournir des informations de facturation et de compte exactes et à jour.
III. Expédition et livraison
8. Expédition et manutention
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas via des transporteurs partenaires de confiance. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 CET sont expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure sont expédiées le prochain jour ouvrable.
Les options de livraison disponibles comprennent : la livraison standard (différents transporteurs) et la livraison express (UPS Express Saver). Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 € (à domicile ou en point de retrait). Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas aux envois Express Saver. Visitez notre page de livraison pour plus de détails.
9. Douanes et commandes hors UE
Les prix sur notre site web incluent la TVA et les droits de douane. Pour les livraisons hors UE ou vers des territoires spéciaux, la TVA n'est pas facturée et des droits d'importation locaux peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client. Toute réduction de TVA est détaillée sur votre facture conformément aux règles locales.
IV. Annulations, retours et remboursements
10. Retours
Notre garantie de satisfaction couvre les retours dans un délai de 100 jours. Pour les instructions de retour, veuillez consulter notre page de livraison.
11. Retours de produits
Retournez les articles à :
Service Logistics BV (to Vuzïmo)
Edisonstraat 6
5928 PG Venlo
Pays-Bas
Incluez votre numéro de facture ou une copie de votre facture et ne retournez que des produits non ouverts. Les frais de retour ne sont pas pris en charge. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance. Nous ne pouvons pas garantir la réception des articles retournés.
Les articles réfrigérés ne sont pas éligibles au retour.
12. Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre ou vos article(s) retourné(s), nous vous informerons de la décision de remboursement. Si le produit a été endommagé pendant l'expédition, votre remboursement peut également inclure les frais de retour (le cas échéant).
Les remboursements approuvés seront émis sur votre moyen de paiement d'origine. Pour les retours volontaires (par exemple, achat incorrect), seul le prix du produit sera remboursé.
V. Utilisation du site web
13. Conditions de la boutique en ligne
En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre pays, ou que vous avez consenti au nom d'un mineur à charge.
Vous ne pouvez pas utiliser nos services ou produits à des fins illégales ou en violation des lois locales (y compris les lois sur le droit d'auteur).
La violation de l'un des termes peut entraîner la résiliation de votre accès à nos services.
14. Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout moment.
Vous comprenez que le contenu (hors informations de paiement) peut être transmis non chiffré sur les réseaux. Les données de paiement sont toujours chiffrées.
Vous vous engagez à ne pas dupliquer, revendre ou exploiter une partie du service sans notre permission écrite expresse.
15. Exactitude des informations
Nous ne sommes pas responsables si les informations sur notre site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le site web est traduit automatiquement pour vous faciliter la navigation. Vuzïmo BV ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de la traduction automatique, y compris les erreurs de traduction ou les informations omises. Nous vous recommandons de lire l'étiquette, les avertissements et les recommandations d'utilisation de tous les articles avant leur utilisation et de ne pas vous fier uniquement aux informations fournies par Vuzïmo BV. Le contenu est fourni à titre de référence générale uniquement et doit être vérifié auprès de sources primaires. Nous pouvons mettre à jour le contenu du site sans obligation de vous en informer. Il vous appartient de surveiller les modifications du site.
16. Produits ou services
Certains articles peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées.
Bien que nous visions une représentation précise des produits, la fidélité d'affichage peut varier selon les écrans.
Nous pouvons restreindre les ventes par région ou limiter les quantités à notre discrétion.
Nous ne garantissons pas que les articles achetés répondront à vos attentes ou que les erreurs pourront être corrigées. Veuillez contacter le service client si nécessaire.
17. Modifications du service et des prix
Les prix des produits et les services peuvent changer sans préavis. Nous pouvons interrompre les services à tout moment.
Nous ne sommes pas responsables des modifications, suspensions ou arrêts de service.
VI. Mentions légales et responsabilité
18. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur.
Vuzïmo BV et ses sociétés affiliées ne sont pas responsables des dommages découlant de l'utilisation du service ou des produits achetés, dans les limites prévues par la loi applicable.
19. Indemnisation
Vous acceptez de dégager Vuzïmo BV et ses sociétés affiliées de toute réclamation découlant de votre violation de ces Conditions.
20. Divisibilité
Si une clause est jugée inapplicable, le reste demeure valide et applicable.
21. Résiliation
Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties. Nous pouvons les résilier sans préavis si vous violez l'une de leurs dispositions.
22. Accord intégral
Ces Conditions, ainsi que nos politiques, constituent l'accord intégral entre vous et Vuzïmo BV, remplaçant tout accord antérieur.
23. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions générales à notre seule discrétion. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication, sauf indication contraire.
Il vous appartient de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour. Votre utilisation continue du site web ou de nos services suite à la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
24. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations au titre de ces Conditions en raison d'événements échappant à notre contrôle raisonnable. Ces événements comprennent notamment : les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les cas de force majeure, les incendies, les inondations, la guerre, le terrorisme, les grèves ou conflits du travail, les embargos, les actions gouvernementales, les pandémies, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les pannes de courant ou les défaillances des services de télécommunications ou d'internet.
Si un tel événement se produit, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer et pour reprendre nos activités dès que raisonnablement possible. Nos obligations au titre de ces Conditions seront suspendues pour la durée de l'événement de force majeure.
VII. Contenu utilisateur et tiers
25. Commentaires et retours des utilisateurs
En nous soumettant du contenu (par exemple, des idées, des commentaires), vous nous accordez le droit illimité de l'utiliser. Nous ne sommes pas obligés de maintenir la confidentialité, de fournir une compensation ou de répondre.
Nous pouvons supprimer ou modifier le contenu jugé inapproprié ou en violation de droits.
Vous acceptez que vos soumissions ne porteront pas atteinte aux droits de tiers ni ne contiendront de matériel préjudiciable.
26. Outils optionnels
Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers "en l'état" sans garanties ni contrôle. L'utilisation de ces outils se fait à vos propres risques.
27. Liens tiers
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28. Erreurs et omissions
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29. Cookies
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VIII. Autres politiques
30. Avertissement relatif à la santé et aux compléments alimentaires
Les produits vendus sur ce site web ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelque maladie que ce soit. Les informations fournies sont uniquement à titre informatif général et ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels. Consultez toujours votre médecin ou un professionnel de santé qualifié avant d'utiliser tout complément alimentaire, en particulier si vous êtes enceinte, allaitante, si vous avez une condition médicale ou si vous prenez des médicaments. Utilisez tous les produits conformément aux instructions figurant sur l'étiquette.
