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La presente Informativa sulla Privacy descrive come Vuzïmo BV e le sue societa' affiliate raccolgono, utilizzano e proteggono le tue informazioni personali, le scelte che hai riguardo a tali informazioni e come puoi accedere, correggere o aggiornare i tuoi dati.
Informazioni di contatto
Titolare del trattamento: : Vuzïmo BV e' il titolare del trattamento responsabile del trattamento delle tue informazioni personali.
Indirizzo:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Paesi Bassi
Contatto: info@vuzimo.com
Sito web: www.vuzimo.com
Quadro giuridico
Le nostre pratiche in materia di privacy sono conformi a:
- Legislazione olandese sulla protezione dei dati
- Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) - Regolamento (UE) 2016/679
- Altre leggi europee e internazionali applicabili in materia di privacy
Informazioni che raccogliamo
Informazioni che fornisci direttamente
Quando interagisci con i nostri servizi, crei un account, effettui acquisti o ci contatti, potremmo raccogliere:
- Informazioni di identita': Nome, nome utente, data di nascita
- Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di consegna e fatturazione
- Informazioni sull'account: Nome utente, password, preferenze dell'account
- Informazioni sulle transazioni: Dettagli di pagamento, cronologia degli acquisti, informazioni sugli ordini
- Informazioni sulle comunicazioni: Messaggi, feedback, risposte a sondaggi, interazioni con il servizio clienti
- Informazioni sulla salute: Informazioni sull'utilizzo del prodotto, storia medica (solo se fornite volontariamente)
- Informazioni demografiche: Genere, fascia d'eta', preferenze (solo se fornite volontariamente)
- Preferenze di marketing: Scelte di abbonamento, preferenze di comunicazione
Informazioni che raccogliamo automaticamente
Quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente:
- Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo
- Informazioni sull'utilizzo: Pagine visitate, link cliccati, tempo trascorso sul sito, query di ricerca
- Informazioni sulla posizione: Posizione generale basata sull'indirizzo IP
- Informazioni di marketing: Aperture email, tassi di click-through, efficacia delle campagne
- Informazioni sui cookie: Come descritto nella nostra Informativa sui cookie
Informazioni da terze parti
Potremmo ricevere informazioni su di te da:
- Piattaforme di social media (quando interagisci con i nostri account social)
- Partner commerciali e fornitori di servizi
- Processori di pagamento
- Fornitori di analisi
- Piattaforme di marketing
Base giuridica del trattamento
Trattiamo le tue informazioni personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida ai sensi della legge applicabile:
- Esecuzione del contratto: Per adempiere ai nostri accordi con te (ordini, servizi)
- Interessi legittimi: Per gestire la nostra attivita', migliorare i nostri servizi e comunicare con te
- Conformita' legale: Per rispettare gli obblighi e le normative legali
- Consenso: Quando hai fornito un consenso specifico (comunicazioni di marketing, raccolta dati opzionale)
- Interessi vitali: Per proteggere la salute e la sicurezza in situazioni di emergenza
Come utilizziamo le tue informazioni
Finalita' aziendali principali
- Elaborazione degli ordini: Evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, organizzazione delle consegne
- Servizio clienti: Rispondere alle richieste, fornire supporto, gestire i reclami
- Gestione dell'account: Creazione e mantenimento del tuo account, gestione delle preferenze
- Sviluppo del prodotto: Miglioramento dei nostri prodotti e servizi in base ai modelli di utilizzo
- Comunicazione: Invio di messaggi transazionali, aggiornamenti sugli ordini, avvisi importanti
Marketing e personalizzazione (con il tuo consenso)
- Comunicazioni di marketing: Invio di email promozionali, newsletter, aggiornamenti sui prodotti
- Esperienza personalizzata: Adattamento dei contenuti del sito web, raccomandazioni di prodotti
- Pubblicita' basata sugli interessi: Visualizzazione di annunci pertinenti su diverse piattaforme
- Marketing sui social media: Interazione con te sulle piattaforme social
- Ricerche di mercato: Conduzione di sondaggi e analisi del feedback dei clienti
Finalita' legali e di sicurezza
- Prevenzione delle frodi: Rilevamento e prevenzione di transazioni fraudolente
- Sicurezza: Protezione dei nostri sistemi e dei tuoi dati da accessi non autorizzati
- Conformita' legale: Rispetto dei requisiti normativi e degli obblighi legali
- Protezione aziendale: Applicazione dei termini di servizio, protezione della proprieta' intellettuale
Condivisione e divulgazione delle informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:
Fornitori di servizi
Collaboriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia che elaborano dati per nostro conto:
- Processori di pagamento: Gestione sicura dei pagamenti (es. Mollie, PayPal)
- Partner di spedizione: Evasione degli ordini e consegna
- Fornitori di tecnologia: Hosting del sito web, servizi email, analisi
- Partner di marketing: Email marketing, piattaforme pubblicitarie
- Supporto clienti: Help desk e strumenti di comunicazione
Operazioni aziendali
- Transazioni aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali
- Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o dalle autorita' di regolamentazione
- Sicurezza: Per proteggere i diritti, la proprieta' e la sicurezza degli utenti e della nostra azienda
Con il tuo consenso
Potremmo condividere informazioni con ulteriori soggetti quando fornisci un consenso esplicito.
Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa:
- Informazioni sull'account: Conservate mentre il tuo account e' attivo e per 3 anni dopo l'ultimo accesso
- Dati di marketing: Conservati fino al ritiro del consenso o per 3 anni di inattivita'
- Conformita' legale: Conservati come richiesto dalle leggi applicabili
I tuoi diritti e le tue scelte
Ai sensi del GDPR e di altre leggi applicabili, hai i seguenti diritti:
Accesso e portabilita'
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
- Portabilita' dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune
Correzione e cancellazione
- Diritto di rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
- Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetto a requisiti legali)
Controllo del trattamento
- Diritto di limitazione del trattamento: Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso per il marketing e la raccolta dati opzionale
Comunicazioni di marketing
- Disiscrizione email: Utilizzare i link di disiscrizione nelle email o modificare le impostazioni dell'account
- Opt-out SMS: Rispondere STOP ai messaggi di testo o aggiornare le preferenze dell'account
- Gestione dei cookie: Gestire le preferenze dei cookie tramite il nostro pop-up sui cookie
Esercizio dei tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti:
- Online: Accedi al tuo account e modifica le impostazioni
- Email: Contattaci all'indirizzo info@vuzimo.com
- Posta: Scrivi al nostro indirizzo indicato sopra
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni e potremmo dover verificare la tua identita' per motivi di sicurezza.
Trasferimenti internazionali di dati
Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando lo facciamo, garantiamo un'adeguata protezione attraverso:
- Decisioni di adeguatezza: Trasferimenti verso paesi con adeguata protezione dei dati
- Clausole contrattuali standard: Termini contrattuali approvati dall'UE con i fornitori di servizi
- Altre garanzie: Norme vincolanti d'impresa o schemi di certificazione
Sicurezza dei dati
Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere le tue informazioni personali:
Misure di sicurezza tecniche
- Crittografia: Dati crittografati in transito e a riposo
- Controlli di accesso: Accesso limitato in base alla necessita'
- Monitoraggio: Monitoraggio continuo della sicurezza e rilevamento delle minacce
- Aggiornamenti regolari: Patch di sicurezza e aggiornamenti di sistema
Misure organizzative
- Formazione del personale: Formazione regolare sulla privacy e sulla sicurezza per i dipendenti
- Minimizzazione dei dati: Raccolta solo delle informazioni necessarie
- Risposta agli incidenti: Procedure per la gestione delle violazioni dei dati
- Gestione dei fornitori: Valutazioni di sicurezza dei fornitori terzi
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Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a bambini di eta' inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di eta' inferiore ai 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un bambino di eta' inferiore ai 16 anni, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
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Reclami e autorita' per la protezione dei dati
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- Contattaci: Rivolgiti a noi per risolvere direttamente il problema
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Contatti dell'Autorità olandese per la protezione dei dati:
- Sito web: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefono: +31 70 888 8500
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La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 18 agosto 2026 ed è immediatamente efficace.
