Благодарим ви, че посетихте Vuzïmo BV. Доверието е в основата на нашата мисия и ние се ангажираме да поддържаме вашето доверие, като защитаваме личната информация, която събираме и използваме.
Тази Политика за поверителност описва как Vuzïmo BV и нейните свързани компании събират, използват и защитават вашата лична информация, изборите, които имате по отношение на тази информация, и как можете да получите достъп, да коригирате или да актуализирате данните си.
Информация за контакт
Администратор: : Vuzïmo BV е администраторът на данни, отговорен за обработването на вашата лична информация.
Адрес:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Нидерландия
Контакт: info@vuzimo.com
Уебсайт: www.vuzimo.com
Правна рамка
Нашите практики за поверителност съответстват на:
- Нидерландското законодателство за защита на данните
- Общия регламент за защита на данните (GDPR) - Регламент (ЕС) 2016/679
- Други приложими европейски и международни закони за поверителност
Информация, която събираме
Информация, която предоставяте директно
Когато взаимодействате с нашите услуги, създавате акаунт, правите покупки или се свързвате с нас, можем да събираме:
- Информация за самоличност: Имена, потребителско име, дата на раждане
- Информация за контакт: Имейл адрес, телефонен номер, адреси за доставка и фактуриране
- Информация за акаунт: Потребителско име, парола, предпочитания на акаунта
- Информация за транзакции: Данни за плащане, история на покупките, информация за поръчки
- Информация за комуникация: Съобщения, обратна връзка, отговори на анкети, взаимодействия с клиентска поддръжка
- Здравна информация: Информация за употреба на продукти, медицинска история (само ако е предоставена доброволно)
- Демографска информация: Пол, възрастова група, предпочитания (само ако е предоставена доброволно)
- Маркетингови предпочитания: Избор на абонамент, предпочитания за комуникация
Информация, която събираме автоматично
Когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги, автоматично събираме:
- Техническа информация: IP адрес, тип браузър, операционна система, информация за устройство
- Информация за използване: Посетени страници, кликнати връзки, прекарано време на сайта, търсени заявки
- Информация за местоположение: Общо местоположение въз основа на IP адрес
- Маркетингова информация: Отваряния на имейли, честота на кликване, ефективност на кампании
- Информация за бисквитки: Подробно описана в нашата Политика за бисквитки
Информация от трети страни
Можем да получаваме информация за вас от:
- Платформи за социални медии (когато взаимодействате с нашите социални акаунти)
- Бизнес партньори и доставчици на услуги
- Процесори за плащане
- Доставчици на аналитика
- Маркетингови платформи
Правно основание за обработване
Обработваме вашата лична информация само когато имаме валидно правно основание съгласно приложимото законодателство:
- Изпълнение на договор: За изпълнение на нашите споразумения с вас (поръчки, услуги)
- Законни интереси: За управление на нашия бизнес, подобряване на услугите ни и комуникация с вас
- Правно съответствие: За спазване на законови задължения и разпоредби
- Съгласие: Когато сте дали конкретно съгласие (маркетингови комуникации, незадължително събиране на данни)
- Жизнени интереси: За защита на здравето и безопасността в спешни ситуации
Как използваме вашата информация
Основни бизнес цели
- Обработване на поръчки: Изпълнение на поръчки, обработване на плащания, организиране на доставка
- Клиентско обслужване: Отговаряне на запитвания, предоставяне на поддръжка, обработване на оплаквания
- Управление на акаунт: Създаване и поддържане на вашия акаунт, управление на предпочитания
- Разработване на продукти: Подобряване на нашите продукти и услуги въз основа на модели на използване
- Комуникация: Изпращане на транзакционни съобщения, актуализации на поръчки, важни известия
Маркетинг и персонализиране (с вашето съгласие)
- Маркетингови комуникации: Изпращане на промоционални имейли, бюлетини, актуализации на продукти
- Персонализирано изживяване: Адаптиране на съдържанието на уебсайта, препоръки за продукти
- Реклама въз основа на интереси: Показване на подходящи реклами в различни платформи
- Маркетинг в социалните медии: Ангажиране с вас в социалните платформи
- Пазарни проучвания: Провеждане на анкети и анализиране на обратна връзка от клиенти
Правни и охранителни цели
- Предотвратяване на измами: Откриване и предотвратяване на измамни транзакции
- Сигурност: Защита на нашите системи и вашите данни от неоторизиран достъп
- Правно съответствие: Спазване на регулаторни изисквания и законови задължения
- Защита на бизнеса: Прилагане на условията за ползване, защита на интелектуалната собственост
Споделяне и разкриване на информация
Ние не продаваме вашата лична информация на трети страни. Можем да споделяме вашата информация при следните обстоятелства:
Доставчици на услуги
Работим с доверени доставчици на услуги от трети страни, които обработват данни от наше име:
- Процесори за плащане: Сигурна обработка на плащания (напр. Mollie, PayPal)
- Партньори за доставка: Изпълнение и доставка на поръчки
- Доставчици на технологии: Хостинг на уебсайт, имейл услуги, аналитика
- Маркетингови партньори: Имейл маркетинг, рекламни платформи
- Клиентска поддръжка: Бюро за помощ и инструменти за комуникация
Бизнес операции
- Корпоративни сделки: В случай на сливане, придобиване или продажба на бизнес активи
- Законови изисквания: Когато е изискано от закона, съдебно разпореждане или регулаторни органи
- Безопасност и сигурност: За защита на правата, имуществото и безопасността на потребителите и нашия бизнес
С вашето съгласие
Можем да споделяме информация с допълнителни страни, когато предоставите изрично съгласие.
Съхранение на данни
Съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в тази политика:
- Информация за акаунт: Съхранява се, докато акаунтът ви е активен и 3 години след последното влизане
- Маркетингови данни: Съхраняват се до оттегляне на съгласието или 3 години неактивност
- Правно съответствие: Съхраняват се съгласно изискванията на приложимото законодателство
Вашите права и избори
Съгласно GDPR и другите приложими закони, имате следните права:
Достъп и преносимост
- Право на достъп: Поискайте копие на личните ви данни, които съхраняваме
- Преносимост на данни: Получете данните си в структуриран, широко използван формат
Коригиране и изтриване
- Право на коригиране: Коригирайте неточна или непълна информация
- Право на изтриване: Поискайте изтриване на личните ви данни (при спазване на законовите изисквания)
Контрол на обработването
- Право на ограничаване на обработването: Ограничете начина, по който обработваме данните ви
- Право на възражение: Възразете срещу обработването въз основа на законни интереси
- Право на оттегляне на съгласие: Оттеглете съгласието за маркетинг и незадължително събиране на данни
Маркетингови комуникации
- Отписване от имейли: Използвайте връзките за отписване в имейлите или коригирайте настройките на акаунта
- Отказ от SMS: Отговорете STOP на текстови съобщения или актуализирайте предпочитанията на акаунта
- Управление на бисквитки: Коригирайте предпочитанията за бисквитки чрез нашия изскачащ прозорец за бисквитки
Упражняване на вашите права
За да упражните правата си:
- Онлайн: Влезте в акаунта си и коригирайте настройките
- Имейл: Свържете се с нас на info@vuzimo.com
- Поща: Пишете на адреса ни по-горе
Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни и може да се наложи да проверим самоличността ви за целите на сигурността.
Международни трансфери на данни
Вашата лична информация може да бъде прехвърлена и обработена в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Когато правим това, гарантираме адекватна защита чрез:
- Решения за адекватност: Трансфери към държави с адекватна защита на данните
- Стандартни договорни клаузи: Одобрени от ЕС договорни условия с доставчици на услуги
- Други защитни мерки: Задължителни корпоративни правила или схеми за сертифициране
Сигурност на данните
Прилагаме всеобхватни мерки за сигурност за защита на вашата лична информация:
Технически защитни мерки
- Криптиране: Данните са криптирани при пренос и в покой
- Контрол на достъпа: Ограничен достъп на принципа "необходимост да се знае"
- Мониторинг: Непрекъснат мониторинг на сигурността и откриване на заплахи
- Редовни актуализации: Пачове за сигурност и системни актуализации
Организационни мерки
- Обучение на персонала: Редовно обучение по поверителност и сигурност за служителите
- Минимизиране на данните: Събиране само на необходимата информация
- Реакция при инциденти: Процедури за справяне с пробиви в данните
- Управление на доставчици: Оценки на сигурността на доставчици от трети страни
Бисквитки и технологии за проследяване
Използваме бисквитки и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване. За подробна информация относно нашите практики за бисквитки, моля вижте нашата Политика за бисквитки.
Основни точки:
- Функционални бисквитки: Необходими за работата на уебсайта
- Статистически бисквитки: Помагат ни да разберем използването на уебсайта
- Маркетингови бисквитки: Позволяват персонализирана реклама
- Контрол на бисквитки: Управлявайте предпочитанията чрез нашия изскачащ прозорец за бисквитки или Политика за бисквитки в долния колонтитул.
Поверителност на децата
Нашите услуги не са предназначени за деца под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца под 16 години. Ако смятате, че сме събрали информация от дете под 16 години, моля свържете се с нас незабавно.
Промени в тази политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промените в нашите практики или законови изисквания. Когато правим съществени промени, ние ще:
- Имейл известие: Изпращаме известие до вашия регистриран имейл адрес
- Известие на уебсайта: Публикуваме видно известие на нашия уебсайт
- Актуализирана дата: Ревизираме датата "Последно актуализирано" в горната част на тази политика
Жалби и орган за защита на данните
Ако смятате, че не сме обработили правилно вашата лична информация, можете:
- Свържете се с нас: Свържете се с нас, за да разрешите проблема директно
- Подайте жалба: Подайте жалба до Нидерландския орган за защита на данните (Autoriteit Persoonsgegevens)
Контакти с нидерландския орган за защита на данните:
- Уебсайт: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Телефон: +31 70 888 8500
Свържете се с нас
За въпроси относно тази Политика за поверителност или вашата лична информация:
Имейл: info@vuzimo.com
Уебсайт: www.vuzimo.com/contact
Адрес:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Нидерландия
Тази Политика за поверителност беше последно актуализирана на 18 август 2026 г. и влиза в сила незабавно.
